いつもSUPER EIGHTアプリをご利用いただき、誠にありがとうございます。

トークルーム内でのプロフィール画像表示について、設定後も、プロフィール画像が表示されない不具合が発生しておりました。

■発生日時
2025年8月4日(月)15:00～8月6日(水)17:00頃

現在は正常にお客様ご自身で設定されたプロフィール画像が表示されるようになっております。

プロフィール画像の表示に関しましては、以下手順をご確認の上、ご対応いただきますようお願い申し上げます。

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【手順1】
SUPER EIGHTアプリ専用サイトにログイン後、「プロフィール確認・変更」からプロフィール画像を設定する
※画像サイズの上限は8MBとなります。

【手順2】
アプリにログインし、トークルーム内のメッセージにコメント返信する
※プロフィール画像を表示するには、アプリへ再ログインしていただく必要がございます。ログイン済みの方は一度アプリからログアウトいただき、再度ログインをお願いいたします。

※「MESSAGE」は月額有料サービスとなります。
※本機能の追加に伴うアプリのアップデートはございません。

この度はお客様に多大なるご迷惑をお掛けしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
今後、このような事態を発生させることがないよう、再発防止に努めて参ります。

引き続き、「SUPER EIGHTアプリ」をよろしくお願いいたします。